云梦级4月1日云梦级消息，大量网友今日反标签馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登录时页面: 提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天网易”，并建议尝试重新登录进行申诉。

这一情况迅云音速引发广泛关注，相关话题登上热搜。对此，网易云乐 音乐客服回应称，该问题已修复，账号封禁的问账号题已恢复，用户可以重新操作登录，同时对用封禁户的支持和理解表示感谢。

今日早些时候，网易云音 客乐还在客服中心发布公告称开发人员正在排查服回。目前已经更新为“您好，非常抱歉给您带来不应 便，账号封禁的问题，目前已经恢复，辛苦您重新热搜登录查看下，感谢您的支持和理解”。